01
Отметьте точное место
Поставьте точку на карте и при желании добавьте адрес или понятный ориентир.
УЛАДИМГОРОДСКИЕ ДЕЛАПУТЬ ОТ СООБЩЕНИЯ ДО РЕЗУЛЬТАТА
Понятное обращение без поиска формулировок и нужного сайта
Вы описываете ситуацию обычными словами. «Уладим» помогает уточнить факты, готовит текст и ведёт историю дела, а официальную отправку пока завершает сам пользователь.
ШЕСТЬ ШАГОВ
Что происходит после отправки сообщения
02
Опишите наблюдаемый факт
Расскажите, что произошло, где именно и как давно. Фото полезно, но не обязательно.
03
Проверьте данные
Уберите лица, читаемые номера, телефоны, документы и необоснованные обвинения.
04
Получите готовый текст
«Уладим» соберёт выбранные уточнения в связное обращение и предложит официальный маршрут.
05
Отправьте через официальный канал
Скопируйте текст, откройте предложенный портал и отправьте обращение самостоятельно.
06
Зафиксируйте результат
Сохраните номер и срок, добавьте ответ, а после работ подтвердите, решена ли проблема на месте.
СТАТУСЫ БЕЗ ДВУСМЫСЛЕННОСТИ
Ответ ведомства ещё не означает, что проблема решена
Финальный статус появляется только после проверки результата на месте. Закрытие без решения учитывается отдельно.
Новая
Сообщение создано и ожидает проверки или уже опубликовано на карте.
Обращение отправлено
Автор сохранил номер официального обращения.
Рассматривается
Указан срок или подтверждено рассмотрение ведомством.
Получен ответ
В деле сохранён ответ, но результат на месте ещё не подтверждён.
Решено
Житель проверил место и подтвердил фактическое устранение проблемы.
ЕСЛИ ОПАСНО ПРЯМО СЕЙЧАС
Не ждите обычного обращения
Открытый люк, оголённые провода, пожар, обрушение и непосредственная угроза людям требуют срочного официального канала. При угрозе жизни звоните 112 и сначала обеспечьте безопасную дистанцию.
ЧТО ПОДГОТОВИТЬ
Достаточно трёх вещей
- точное место или ориентир;
- наблюдаемый факт и его последствия;
- фото без посторонних людей и личных данных, если оно возможно.